Condiciones de contratación

Versión 2026-09-23

1. Quién vende

• Nombre comercial: IDDSyS
• Localidad: Torre del Mar (Málaga), España
• Correo electrónico: contacto@iddsys.es

Más información en el Aviso legal.

2. Qué se contrata

El alta incluye, por un único pago:

• La placa NFC oficial (producto físico), grabada con el enlace permanente de tu negocio y con código QR de respaldo.
• La activación del portal digital de tu negocio en r.iddsys.es y el acceso a tu panel de gestión, que quedan operativos en el momento del pago.

Los planes de carta digital y de citas son opcionales y se contratan aparte (apartado 10). Las características esenciales de cada producto se describen en iddsys.es/nfc antes de la compra.

3. Precio, IVA y envío

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. No hay gastos de gestión ni cargos adicionales: el importe que ves antes de pagar es el total que se cobra.

4. Cómo se contrata

1. Rellenas los datos del negocio y de facturación (nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y correo).
2. Indicas la dirección de envío, si es distinta, y revisas el resumen del pedido. Hasta el pago puedes volver atrás y corregir cualquier dato.
3. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y de la Política de privacidad (viene sin marcar y es obligatoria).
4. Pagas con tarjeta en la página segura de SumUp. Con el pago confirmado, el contrato queda celebrado y recibes por correo la confirmación, los accesos a tu panel y la factura.

El contrato se celebra en español. IDDSyS archiva el documento electrónico del pedido (datos, versión de estas condiciones aceptada, fecha y hora) y te lo facilita si lo pides por correo.

5. Pago

El pago se realiza con tarjeta de débito o crédito a través de SumUp, en su página segura. El cargo es único y se produce en el momento de la compra. IDDSyS no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

6. Entrega y activación

El portal digital y el panel se activan en el momento en que SumUp confirma el pago. La placa se envía a la dirección indicada; salvo que se te comunique otro plazo, se entregará como máximo en 30 días naturales desde la compra (art. 66 bis TRLGDCU). Si no pudiéramos entregarla, te avisaremos y te devolveremos lo pagado por ella sin demora.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor (para fines ajenos a una actividad empresarial o profesional), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 102 a 108 TRLGDCU). El plazo cuenta desde el día en que recibes la placa.

Excepción por la activación inmediata del portal digital. Al comprar solicitas expresamente que el portal y el panel se activen al instante, dentro del periodo de desistimiento, y reconoces que, una vez activados, pierdes el derecho de desistimiento respecto de ese contenido y servicio digital ya suministrado (art. 103, letras a) y m), TRLGDCU). El derecho se mantiene respecto de la placa física.

Cómo ejercerlo: envía antes de que venza el plazo una declaración inequívoca a contacto@iddsys.es; puedes usar el formulario del apartado 14, aunque no es obligatorio. Devuelve la placa en los 14 días naturales siguientes a tu comunicación; los gastos directos de devolución corren de tu cuenta. Te reembolsaremos, con el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, la parte del precio que no corresponda al servicio digital ya prestado; podemos retener el reembolso hasta recibir la placa.

Si contratas como empresa o profesional (el caso habitual de un bar, restaurante o comercio), el derecho de desistimiento de consumidores no es aplicable.

8. Garantía

Si eres consumidor, la placa cuenta con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU) y el servicio digital, la del art. 115 bis y siguientes TRLGDCU. Si la placa llega defectuosa o deja de funcionar por causa no imputable a un mal uso, escríbenos: puedes pedir su reparación o sustitución sin coste (art. 118 TRLGDCU).

9. Facturación

Cada pago genera una factura completa conforme al Reglamento de facturación (Real Decreto 1619/2012), con los datos fiscales del comprador (nombre o razón social y NIF/CIF), el desglose de base imponible e IVA y una numeración correlativa dentro de su serie. Se envía en PDF al correo indicado y está disponible en tu panel. Es responsabilidad del comprador que los datos fiscales facilitados sean correctos; si detectas un error, escríbenos y emitiremos la factura rectificativa que corresponda.

10. Planes de carta digital y de citas

Los planes se pagan por adelantado desde el panel, por el periodo elegido, y no se renuevan automáticamente: al vencer, el plan queda vencido hasta que decidas renovarlo. Al empezar a usarlos antes de que termine el plazo de desistimiento, solicitas su prestación inmediata; si desistes como consumidor, abonarás la parte proporcional al tiempo ya prestado (art. 108.3 TRLGDCU).

11. Pago en mesa

La función «Pagar cuenta online» permite a los clientes de tu establecimiento pagar su cuenta con la cuenta de SumUp de tu negocio. El dinero lo recibe directamente el establecimiento: IDDSyS no interviene en el cobro, no custodia fondos ni es parte de la relación entre el establecimiento y sus clientes, y no cobra comisión por ello. El establecimiento es responsable de sus credenciales de SumUp, de los importes cobrados y de emitir la factura o el ticket de su venta.

12. Responsabilidad

IDDSyS presta el servicio con la diligencia debida y adopta medidas razonables para mantener el portal disponible, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida por causas ajenas (cortes de red, del proveedor de alojamiento o fuerza mayor). Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; en otro caso, los del domicilio del titular (Torre del Mar (Vélez-Málaga)).

Para cualquier queja o reclamación escríbenos a contacto@iddsys.es; te responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a las Juntas Arbitrales de Consumo (cuando ambas partes acepten el arbitraje) o, en compras transfronterizas dentro de la UE, al Centro Europeo del Consumidor en España. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por lo que ya no se enlaza.

14. Formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de IDDSyS · contacto@iddsys.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: placa NFC oficial.

Pedido el / recibido el: ____________

Nombre del consumidor: ____________

Domicilio del consumidor: ____________

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ____________

Fecha: ____________